روشهای پرداخت
مشتریان باب کالا میتوانند با توجه به روشهای فعال در زمان ثبت سفارش، هزینه خرید خود را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، پرداخت در محل یا کارتبهکارت پرداخت کنند.
روشهای پرداخت قابل استفاده برای هر سفارش، بر اساس مبلغ سفارش، نشانی تحویل، شیوه ارسال و امکانات فعال فروشگاه در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشوند.
۱. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
کاربران باب کالا میتوانند هنگام ثبت سفارش، هزینه خرید خود را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و با استفاده از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند.
پس از پرداخت موفق، تراکنش بهصورت خودکار برای سفارش ثبت میشود و نیازی به اطلاعرسانی جداگانه به باب کالا نیست. سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مراحل بررسی، آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
پرداخت اینترنتی میتواند باعث تسریع در بررسی و پردازش سفارش شود.
توجه: در برخی سفارشها ممکن است تحویلگیرنده هنگام دریافت کالا ملزم به ارائه کارت شناسایی معتبر باشد.
نحوه پرداخت اینترنتی
برای پرداخت اینترنتی از طریق کارت بانکی عضو شبکه شتاب، اطلاعات زیر موردنیاز است:
۱. شماره ۱۶ رقمی کارت
شماره کارت، عددی ۱۶ رقمی است که روی کارت بانکی درج شده است.
۲. رمز پویای کارت
برای انجام خرید اینترنتی باید رمز پویای کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز پویا با رمز اصلی کارت که برای استفاده از دستگاه خودپرداز یا کارتخوان وارد میکنید متفاوت است. نحوه فعالسازی و دریافت رمز پویا ممکن است در بانکهای مختلف متفاوت باشد.
برای فعالسازی رمز پویا میتوانید از روشهای ارائهشده توسط بانک صادرکننده کارت، مانند اپلیکیشن بانک، اینترنتبانک، همراهبانک یا دستگاه خودپرداز استفاده کنید.
۳. کد CVV2
کد CVV2 یک عدد سه یا چهار رقمی است که روی کارت یا پشت آن درج میشود و بهعنوان یکی از اطلاعات امنیتی پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد.
۴. تاریخ انقضای کارت
تاریخ انقضای کارت بهصورت ماه و سال روی بیشتر کارتهای بانکی درج شده است و هنگام پرداخت اینترنتی باید مطابق اطلاعات روی کارت وارد شود.
نکات مهم پرداخت اینترنتی
برای پرداخت اینترنتی تنها از دستگاه و شبکه اینترنت امن استفاده کنید.
اطلاعات کارت بانکی و رمز پویای خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
پیش از وارد کردن اطلاعات بانکی، از معتبر بودن نشانی صفحه پرداخت اطمینان حاصل کنید.
باب کالا اطلاعات محرمانه کارت بانکی یا رمز پویای کاربران را دریافت یا ذخیره نمیکند.
پس از پرداخت، تا زمان بازگشت خودکار به وبسایت باب کالا، صفحه درگاه بانکی را نبندید.
در صورت کسر مبلغ و ناموفق بودن سفارش، مبلغ تراکنش معمولاً مطابق رویه بانک به حساب پرداختکننده بازگردانده میشود.
۲. پرداخت در محل تحویل
برای آسودگی مشتریانی که ترجیح میدهند هزینه سفارش را هنگام دریافت کالا پرداخت کنند، ممکن است امکان پرداخت در محل برای برخی سفارشها فراهم باشد.
فعال بودن این روش به عواملی مانند شهر محل تحویل، مبلغ سفارش، نوع کالا، روش ارسال و محدودیتهای اجرایی باب کالا بستگی دارد.
در صورتی که امکان پرداخت در محل برای سفارش شما وجود داشته باشد، این گزینه در صفحه تسویهحساب نمایش داده خواهد شد.
برای تسریع در پردازش سفارش، توصیه میشود هزینه خرید را بهصورت اینترنتی پرداخت کنید.
سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از سقف تعیینشده توسط باب کالا است، باید پیش از ارسال بهطور کامل تسویه شوند.
پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل
در صورت فعال بودن این امکان و همراه داشتن دستگاه کارتخوان سیار توسط مأمور تحویل، مشتری میتواند هنگام دریافت سفارش با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب هزینه خرید را پرداخت کند.
پیش از انتخاب این روش، فعال بودن آن برای سفارش خود را در صفحه تسویهحساب بررسی کنید.
پرداخت نقدی در محل تحویل
در برخی سفارشها ممکن است امکان پرداخت نقدی هنگام تحویل فراهم باشد.
بهتر است برای جلوگیری از بروز مشکل در تحویل سفارش، پیش از ارسال کالا درباره امکان پرداخت نقدی و مبلغ قابل پرداخت با پشتیبانی باب کالا هماهنگ شود.
۳. پرداخت کارتبهکارت
کاربرانی که امکان پرداخت از طریق درگاه اینترنتی یا پرداخت در محل را ندارند، میتوانند در صورت فعال بودن این روش، مبلغ سفارش را به شماره کارت رسمی اعلامشده توسط باب کالا واریز کنند.
پرداخت کارتبهکارت میتواند از طریق دستگاه خودپرداز، همراهبانک یا اینترنتبانک انجام شود.
پس از واریز، لازم است اطلاعات پرداخت، شامل مبلغ، زمان تراکنش، چهار رقم پایانی کارت و شماره پیگیری، از طریق روش اعلامشده برای واحد پشتیبانی باب کالا ارسال شود.
ثبت نهایی سفارشهایی که با روش کارتبهکارت پرداخت میشوند، پس از بررسی و تأیید واریز انجام خواهد شد.
نکات مهم پرداخت کارتبهکارت
وجه سفارش را فقط به شماره کارتی واریز کنید که در وبسایت رسمی یا از طریق پشتیبانی باب کالا اعلام شده است.
پیش از انتقال وجه، نام صاحب حساب و مبلغ سفارش را بررسی کنید.
شماره پیگیری تراکنش را تا زمان تحویل کامل سفارش نگهداری کنید.
از واریز وجه به حسابها یا کارتهایی که از طریق افراد ناشناس، شبکههای اجتماعی یا منابع غیررسمی معرفی شدهاند خودداری کنید.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی، به دلیل ثبت و تأیید خودکار تراکنش، معمولاً سریعتر و آسانتر از کارتبهکارت است.
نکات مهم
در سفارشهایی که هزینه آنها بهصورت اینترنتی پرداخت شده است، ممکن است تحویلگیرنده هنگام دریافت کالا ملزم به ارائه کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی باشد.
برای تسریع در بررسی و آمادهسازی سفارش، پرداخت اینترنتی پیشنهاد میشود.
سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها از سقف تعیینشده بیشتر است، باید پیش از ارسال از طریق درگاه اینترنتی یا کارتبهکارت تسویه شوند.
امکان استفاده از هر روش پرداخت ممکن است بر اساس مبلغ سفارش، شهر مقصد، شیوه ارسال یا شرایط فروشگاه محدود شود.
روشهای پرداخت فعال و قابل استفاده، هنگام ثبت سفارش در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشوند.
در حال حاضر ممکن است تنها روش پرداخت در محل یا کارتبهکارت فعال باشد. این محدودیت موقتی است و پس از فعال شدن درگاه اینترنتی، گزینه مربوط به آن در صفحه پرداخت نمایش داده خواهد شد.
